Общие условия
Вы можете оформить возврат товара в течение 30 дней с момента покупки. По истечении этого срока возврат или обмен невозможен.
Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть в новом, неиспользованном состоянии, в оригинальной упаковке и с документом, подтверждающим покупку.
Товары, не подлежащие возврату
Некоторые категории товаров не подлежат возврату — например, товары личной гигиены, цифровые продукты для скачивания, товары с ограниченным сроком хранения и индивидуальные заказы.
Возврат средств
После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас о результате. Если возврат одобрен, средства будут перечислены на ваш счёт тем же способом, которым была произведена оплата.
Задержки возврата
Если вы не получили возврат, сначала проверьте счёт ещё раз, затем свяжитесь с банком или платёжной системой. Если проблема не решена, обратитесь к нам: {email address}.
Обмен товара
Обмен возможен только в случае брака или повреждения. Для оформления обмена свяжитесь с нами по почте: {email address}.
Подарки
Если товар был подарком, возврат возможен в виде подарочного сертификата. В остальных случаях возврат будет оформлен покупателю.
Условия возврата по почте
Товары отправляются по адресу: {physical address}.
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем и не возмещается.
Контакты
Если у вас есть вопросы по возвратам — свяжитесь с нами: {email}.